כאן תוכלו למצוא את כל הפרטים המלאים של מדיניות המשלוחים שלנו.
אזור משלוח
מדינות: כרגע אנו שולחים רק לגרמניה וארצות הברית.
הרחבה עתידית: אזורי משלוח נוספים נבחנים.
עלויות משלוח
משלוח חינם: לכל ההזמנות.
ללא עמלות נסתרות: כל העלויות מוצגות בבירור בתהליך ההזמנה.
זמן טיפול בהזמנה
זמן טיפול: ההזמנות מטופלות בתוך 2–4 ימי עסקים (שני עד שישי).
שעת סגירת הזמנות: 20:00 (GMT+1, שעון מרכז אירופה, בוסינגן).
הזמנות בסופי שבוע: הזמנות שמתקבלות בסוף השבוע יטופלו ביום העסקים הבא.
זמני משלוח ואספקה
זמן אספקה משוער: 5–10 ימי עסקים (שני עד שישי).
הערה: זמני האספקה הם הערכות ועלולים להשתנות בשל גורמים חיצוניים כמו תנאי מזג אוויר או בעיות תחבורה.
זמן אספקה כולל: משך הזמן הכולל עד לקבלת ההזמנה הוא 7–14 ימי עסקים.
תהליך המשלוח
שירותי משלוח אמינים: המשלוח מתבצע דרך DHL, DPD, FedEx או UPS.
משלוחים מבוטחים: כל המשלוחים מבוטחים. במקרה של אובדן או נזק במהלך ההובלה, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו.
אריזה ידידותית לסביבה: אנו משתמשים בחומרי אריזה ברי קיימא כדי למזער את טביעת הרגל האקולוגית שלנו.
מעקב משלוח
מידע למעקב משלוח: לאחר הרכישה תקבלו מייל עם פרטי המשלוח ומספר המעקב.
עקבו אחר ההזמנה: ניתן לעקוב אחר ההזמנה באתר שלנו. הזינו את מספר המעקב בפורטל המעקב כדי לבדוק את הסטטוס הנוכחי.
שאלות: צוות התמיכה שלנו זמין לשאלות בנוגע למעקב המשלוח. צרו איתנו קשר בשמחה.
שירות לקוחות
שני עד שישי מ-9:00 עד 17:00
שבת וראשון מ-10:00 עד 16:00.
אנו בדרך כלל עונים בצ'אט חי ובמייל תוך מספר שעות, ובכל מקרה לא יאוחר מ-24 שעות. אנו עונים כל יום.
